MOM Nedir?

MobilFree’nin müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak amacıyla oluşturduğu Mükemmel Operasyon Merkezi (MOM), başvurudan kurulum süreçlerine, teknik destekten sadakat yönetimine kadar tüm operasyonları kesintisiz ve hızlı bir şekilde yönetmek için tasarlanmıştır.

Nasıl Çalışır?

MOM; çağrı merkezi, teknik destek ve müşteri ilişkileri birimlerini tek bir çatı altında birleştirerek, kullanıcılarımıza hızlı çözüm, kolay erişim ve üst düzey hizmet deneyimi sunar. Tüm süreçler entegre yazılımlar ve otomasyon sistemleriyle takip edilir.

Avantajları Nelerdir?

• 7/24 teknik destek erişimi
• Gerçek zamanlı sorun takibi ve çözüm
• Kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi
• Daha az bekleme süresi, daha fazla çözüm

Sonuç

MobilFree olarak MOM ile müşteri deneyiminde fark yaratıyor, internetin en özgür halini sizlerle buluşturuyoruz. Geleceğin müşteri destek anlayışını bugünden yaşamak isteyen tüm kullanıcılar için MOM, yeni standarttır.